Ofte stilte spørsmål

Her finner du de mest vanlige spørsmål og svar angående strøm, varmepumper og energibesparelser. Skulle det likevel være noe du savner, kan du selvsagt kontakte oss på kundesenter@stangeenergi.no eller på tlf 62 58 50 00.

Hvorfor må jeg lese av måleren min?
Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE) har fastsatt i forskrift når og hvordan målerene skal leses av. Intensjonen er at kunden skal få en mer korrekt avregning, bli mer bevisst sitt eget forbruksmønster og etter hvert bli mer enøkbevisst. Mer informasjon finnes på http://www.nve.no. Fakturaen blir dessuten lettere å forstå, da du betaler for strømmen du har brukt i perioden.

Jeg har levert avlesning, men har blitt estimert likevel. Hvorfor?
Vi kvalitetssikrer alle målerstander som kommer inn. Det viser seg at det er mange målerstander som er lagt inn feil. Disse vil bli slettet av oss og forbruket blir estimert. Det kan også skje hvis målerstanden kom for sent inn. Har du lest av måleren en annen dato enn svarfrist for måleravlesning, blir det estimert en målerstand på avlesningsdatoen. Din avlesning benyttes som grunnlag for estimeringen.

Hva skjer hvis jeg leverer måleravlesningen for sent?
Det er kundens ansvar at målerstanden er oss i hende senest fem dager etter måleravlesningsfristen. Fristen blir oppgitt i påminnelsesbrev eller på måleravlesningkort og i annonser. Skulle avlesningen komme for sent inn vil det ble estimert (beregnet) en målerstand. Er du i tvil om fristen, kan du selvsagt bare ringe oss og spørre.

Hva er nettleie og hva består den av?
Nettleie er en avgift som dekker utbygging, drift og vedlikehold av strømnettet - alt som kreves for å transportere strømmen trygt hjem til folk. Nettleien betales til det lokale nettselskapet, og halvparten av det man betaler er offentlige avgifter. Jobben til nettselskapet er å sørge for at alle kundene i sitt område har strøm. Nettselskapet overvåker strømnettet 24 timer i døgnet. Når uvær eller andre faktorer forårsaker strømbrudd, er nettselskapenes vaktstyrker alltid klar til innsats.

Myndighetene (gjennom Norges vassdrags- og energidirektorat) fastsetter hvor mye nettselskapene kan ta inn i nettleie. Halvparten av nettleien er offentlige avgifter som nettselskapet er pålagt å kreve inn på vegne av staten. Vilkårene for nettleie er fastsatt i en landsdekkende standardavtale. I Stange Energi har vi den fordelen at vi har spesialutdannede medarbeidere som kan å jobbe med AUS (arbeid under spenning). Det sikrer at linjene har en maksimal oppetid, og at du som kunde ikke skal behøve å merke noe til eventuelle reparasjoner eller andre ting som skjer med linjene.

Hvordan kan jeg redusere strømforbruket effektivt?
Bruk av strøm koster penger og skader miljøet, det vet alle. Det finnes derimot noen tiltak du kan gjøre for å spare strøm og redusere den negative effekten av strømbruken i boligen din. I Stange Energi har vi dessuten egne energirådgivere som kan komme hjem til deg og kartlegge forbedringsområder dersom du skulle ønske det.

Bytt til sparedusj
Omtrent 15-20% av strømforbruket ditt går med til varmt vann. Vannforbruket til dusjing kan reduseres til det halve uten at du merker stor forskjell i dusjkomfort med en sparedusj.

Invester i en varmepumpe
Oppvarming av bolig står for en stor del av strømforbruket til de fleste. En varmepumpe kan levere varme til omtrent 1/3 av prisen sammenlignet med oppvarming ved bruk av strøm alene. Vi i Stange Energi tilbyr gratis befaring til alle som vurderer å gå til innkjøp av en varmepumpe. Vi kan også bistå i hele prosessen med å bytte ut en oljefyr til det vi kaller en luft/vann varmepumpe. Det fungerer slik at du slutter å bruke olje som oppvarming, men beholder radiatoranlegget som da heller blir koblet opp mot en varmepumpe.

Monter tettelister
Utettheter rundt dører og vinduer kan stå for tap av flere hundre kWh i året. Et stearinlys avslører slik trekk hvis du fører det langs karmene. Monter tettelist for å stoppe trekken og spar strøm.

Be om tetthetsmåling
Våre energirådgivere har eget måleverktøy som kan påvise tetthetsgraden i hus. Her kan det være mye å hente på å få en gjennomgang.

Bruk sparepærer
En sparepære bruker 80% mindre strøm enn en vanlig lyspære og varer dessuten lengre.

Sjekk utette kraner
En varmtvannskran som drypper kan øke strømkostnadene dine med 150-300 kroner i året.

Er det stor forskjell på billige og dyre varmepumper?
I likhet med de fleste andre produkter på markedet, er det store forskjeller på varmepumper. Vi har egne rådgivere som er spesialister på dette, og anbefaler deg å be om en gratis befaring for å finne ut hvilken varmepumpe som kan passe best for akkurat din bolig. Det kan jo dessuten være greit å velge en leverandør som hjelper deg både før, under og etter kjøpet. 
 

Hvorfor lese av måleren?, hva er nettleie?, hvordan redusere strømforbruket?

Dette er bare noen av spørsmålene som vi ofte blir spurt om. Her finner dere oversikt over de mest vanlige.